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六大服务创新驱动用户体验再升级 欧曼引领商用车后市场进入全新时代

来源:欧曼  时间:2019-03-04 15:33:46 共:1683字  阅读量:

过去的卡车用户,对重卡的要求更多是多拉快跑,创造更多的效益。但随着重卡市场进入发展成熟期,围绕重卡用户提供优质、高效的全生命周期服务,就成为重卡企业提升竞争力的着力点。福田戴姆勒汽车作为重卡市场服务引领的创新者,从六大服务创新驱动用户体验再升级,实现重卡市场服务进入全新时代。

创新一:量身定制服务落地,向全生命周期“大服务”升级

对重卡用户来说,不仅是买产品更是买服务。以前用户看重企业的网络规模、布局,今天关注的是重卡企业对买车、用车、修车、换车全生命周期的服务。因此,围绕“买用修换”全生命周期,福田戴姆勒汽车将推进“量身定制 畅行无忧”的服务升级工程,针对20大行业的不同经营模式与作业场景,提供主动的定制化服务,持续推动后市场能力提升,由保修服务向全生命周期“大服务”升级。

欧曼 (1)

欧曼 (2)

创新二:定制金融服务,0首付圆司机“卡车梦”

重卡作为生产工具,价格往往在30万元以上,巨额的购车款成了大多数司机和车队客户开启事业的拦路虎。为降低用户的购车门槛,缓解客户的资金压力,福田戴姆勒汽车联合福田金融、平安租赁、信远租赁等机构共同推出“0首付、免手续费、固定保证金、灵活首付”等金融产品,针对TOP客户实现“一单一议”的定制金融,使客户能够在更低的前期资本投入下获得更优的生产工具,从而达成与客户的双赢。

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